一、播放没有声音
1、先查找工作单，确认工作单的程序，与使用芯片烧录的程序是否一致的。
2、然后看电路图的接法是否一致确认完之后，在确认电路，对于NVC系列语音芯片，特别要注意电源端接一个0.1uf的电容到地。
3、确认芯片是否是空片，对芯片上电测试BUSY脚的对地电压，一般为高电平，（有定制要求，修改程序的除外）。
4、查找程序代码，捕捉一段时序代码，然后与我们说明书上标准时序进行对比。一般出现问题就是延时时序存在问题。
5、供电电压是否符合芯片的供电电压。
6、IO电平不匹配，MCU与语音IC供电电源不同。
7、喇叭是否已经损坏了，可以使用已经测试Ok的喇叭工作。
8、功放电路这一块是否正常，可以做一个测试，直接通过信号发生器给功放一个信号，看看功放电路是否OK。
9、确认芯片是否已经烧坏：可以反向测试电源脚跟地的电阻值，一般芯片烧坏，电阻为0。
二、声音小、音质效果不佳？
1、可以先看看使用的喇叭参数，我们OTP的芯片，PWM输出的情况下，使用的喇叭参数是口径40MM 8Ω 0.5W。口径太小：播放的声音会小，同时可能会失真。功率太大：语音芯片播放的声音小。选择合适的喇叭是很关键的。如果客户使用DAC输出，可能是功放芯片的放大倍数太小，还有喇叭的匹配度。
2、后一点可能跟音源本身的音质有关，可以让我们这边调整音源的音量大小、增加音源的采样率、降低低噪。这个可以让语音室进行处理。
三、符盘出现误播？
1、工作单，看看工作的地址对应的工作地址是否一致。
2、时序，判断客户的时序是否跟我们一致。
3、数脉冲，误触发，查找客户的程序解决问题。
四、接触不良？声音一开始无法播放？
1、这种情况可能与电源有关。检查是否有已打开MOS管理器的开关，卸下MOS管理器，直接通电进行测试。
2、与芯片的初始化时间相关，建议客户关闭与语音IC无关的程序，直接测试我们的芯片的初始化时间。
五、声音时断时续？时有时无？
1 .电量供应不足时，声音就会中断。可以检测电源的这一部分，切换到稳定的电源。
2、芯片烧写不完整，可以寄送回厂家，帮助检测。
3、客户的工作温度不在芯片的额定范围，我们芯片有的可以支持-10~70℃。商业用产品，温度范围：0~70℃;工业用产品，温度范围：-40~85℃;汽车用产品，温度范围：-40~125℃；军用产品，温度范围：-55~150℃。
六、功耗大？寿命短？
1、电平匹配故障，存在倒灌电流行为，可以选择适合的供电电压。
2、Mos管控制开关，没完全断电，有大电容充放电的影响。可以断开MOS管的使用。3、我们公司的OTP芯片静态功耗小于5uA。
综上所述；NVC系列语音芯片在实际应用中常见的一些故障与解决方法，如有其他疑问可在线咨询九芯电子客服人员。
